سياسة الخصوصية لمنصة Caducs
تحرص منصة Caducs على الحفاظ على بيانات العملاء بسرية تامة، لذلك تتبع مجموعة من السياسات لضمان حماية المعلومات الشخصية والمشاريع الخاصة بالعملاء.
حماية البيانات
- تلتزم إدارة منصة Caducs بحماية بيانات العملاء من خلال الاعتماد على وسائل حماية مختلفة.
- حماية بعض البيانات الدقيقة مثل تفاصيل المشاريع يتحمل فيها العميل قدرًا من المسؤولية.
- تلتزم المنصة بعدم الإفصاح عن أي بيانات تتعلق بالمشروعات الخاصة بالعملاء أو بياناتهم الشخصية إلا في الحالات القانونية التي تتطلب ذلك.
- جميع البيانات المتعلقة بالتعاملات المالية تتسم بالسرية التامة، ولا تشارك المنصة هذه البيانات مع أي طرف ثالث.
البيانات التي تسجلها المنصة
عند بدء الاستفادة من خدمات منصة Caducs، نقوم بجمع بعض البيانات التي تساعدنا في التواصل المستقبلي مع العملاء، وتشمل:
- اسم العميل.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات وسيلة الدفع الإلكتروني.
- تفاصيل عن المشروع المطلوب.
- رقم الهاتف.
- بيانات الدخول في حالة طلب خدمات تقنية تستلزم ذلك.
استخدام البيانات المتاحة
تتعهد منصة Caducs بعدم مشاركة البيانات التي تحصل عليها من العملاء مع أي طرف ثالث، ويتم توظيفها لتحقيق الأغراض التالية:
- إرسال العروض الترويجية بشكل دوري عبر البريد الإلكتروني.
- الرد على استفسارات العملاء والتواصل الفوري معهم لإشعارهم بأي تحديثات.
- إرسال المستجدات الخاصة بسياسات المنصة ومتابعة حالات الطلب ومواعيد التسليم.
- تفعيل عمليات الدفع والشراء وحجز الطلبات ومتابعتها بشكل دوري.
- تقديم الدعم الفني للخدمات التي تستدعي ذلك، مثل الخدمات التقنية والبرمجية.
- تطوير منظومة العمل من خلال تحليل السوق وتوجهات العملاء لتقديم خدمات تلبي احتياجاتهم.
- تحسين تجربة المستخدم وجعل المنصة أكثر كفاءة وفعالية.
- يعتمد الموقع على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخزين بعض بيانات العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب لهم.
بيانات المشروع
- تخضع المعلومات المتعلقة بالمشروعات إلى وسائل حماية للحفاظ على سريتها، نظرًا لأن معظم المشروعات تكون أفكارًا جديدة.
- يحق للمنصة عرض المشروعات بعد تنفيذها كمشاريع سابقة، إلا في حالة اشترى العميل حقوق الملكية الكاملة.
- لا يتم مشاركة التفاصيل الدقيقة الخاصة بالمشروع مع أي طرف ثالث.
- عند استلام المشروع، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حفظ البيانات الخاصة به، وتخلي المنصة مسؤوليتها عن ذلك.
- تحتفظ المنصة بسجلات المناقشات الخاصة بتفاصيل المشروع والاتفاق لاعتبارات مثل حل النزاعات.
- بعض الخدمات قد تتطلب الحصول على معلومات خاصة من العملاء، مثل شراء الاستضافة والدومين.
تحديث السياسات
- قد يتم تحديث هذه السياسات بشكل مستمر، لذلك يُنصح العملاء بمراجعتها بانتظام لتجنب أي خلافات مستقبلية.